空调在夏季几乎是每家必备的家电，而美的作为国内大品牌之一，其空调产品在市场上的销量也一直保持着领先地位。但是，好的产品不仅仅需要有质量保障，售后服务的质量同样重要，在美的空调售后服务上，也有一些问题值得关注。
首先，需要关注的是美的的售后服务网点是否覆盖面广。在大多数城市，美的都有自己的售后服务中心，而且覆盖面也相对比较广，保证了用户在需要时能够及时得到上门服务。但是，在某些偏远地区，服务网点较少，也有个别用户反映在联系售后服务时需要等待较长时间才能得到回应，这方面美的还有待改进。
其次，注意售后服务人员的素质和服务态度。在售后服务过程中，如果遇到服务态度差、技术不到位等问题，很容易引起用户不满，从而对品牌产生负面影响。目前，美的售后服务人员的整体素质和服务态度都还比较不错，但也不能排除个别售后人员服务态度不佳的情况。
最后，保障售后服务质量，可以让用户更放心。美的对其售后服务进行了优化，推出了一系列售后服务的承诺：7天无理由退换货、一年免费换新、三年整机保修、五年压缩机保修等等，这些措施都为用户提供了更完善的售后服务保障。