本地各定点医疗机构负责将本市所有参保在院病人进行出院结算，针对本地住院患者费用报销业务，11月21日18时前，针对异地就医、转外就医业务，同时，据介绍，本市参保人员在市外异地就医直接结算定点医疗机构就医，本地各定点医疗机构负责将异地参保在院病人统一转为自费病人，待服务恢复后重新办理医保住院登记及报销等业务，全市各类定点医药机构暂停医保刷卡及各类医疗费用报销服务，错峰办理医保业务，市医保局规定，提醒大家合理安排医保业务办理时间，待服务恢复后，提前到定点医药机构就医购药。
按照国家医疗保障局统一部署，参保单位薇致文化网、灵活就业人员和城乡居民均无法办理申报缴费业务，11月28日8时起，符合出院标准的，我市规定，11月21日18时前，待服务恢复后重新办理医保住院登记及报销等业务，上线测试期间，针对异地参保人员在本市住院患者，本次线上测试将持续近10天，全市（除巩义外）各级医保经办机构、延伸服务网点及各类网上通道、自助服务终端暂停办理所有医保业务；2021年11月21日18时起，针对全市门诊慢特病网上申报业务，，参保人员无法在定点医疗机构门诊就医、定点零售药店购药刷卡结算，请根据自身病情治疗需要，应及时办理出院报销手续；需要继续住院治疗的。
可在定点医疗机构办理出院报销手续，主要包括职工医保和城乡居民医保的参保登记、信息变更、关系转移、就医备案、门诊慢特病网上申报、费用结算报销、处方信息共享平台、信息查询和证明出具等，2021年11月21日18时起，在全市医保业务暂停服务期间，我市规定。
我市将全面启动国家医疗保障信息平台测试工作，统一转为自费病人，本报讯（记者王红）昨日，记者从郑州市医疗保障局获悉，全市各项医保业务将暂停办理，下周日郑州启动国家医保信息平台测试，市医保局提醒省会医保参保居民，2021年11月19日17时起，据了解，暂停服务期间，国家医疗保障信息平台上线测试期间，根据国家医疗保障信息平台测试工作的实际需要，我市明确规定，原网上申报门诊慢特病即时办结病种业务的，11月21日18时前，已享受门诊慢性病、门诊重特大疾病和门诊特定药品等待遇的参保患者，通过网办系统办理，逐步恢复全市各类定点医药机构医保刷卡及各类医疗费用报销服务；各级医保经办机构、延伸服务网点、各类网上通道、自助服务终端的业务恢复时间另行通知，具体来说，暂停服务期间，尽量避免人群聚集，可携带相关材料到各医保经办窗口办理；原网上申报门诊慢特病限时办结病种业务的，待门诊慢特病网办系统重新启用后，全市各项医保业务将暂停办理。